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60 días con Web Social

Hemos llegado al momento final de la asignatura de Web Social del año 2012. Ahora toca evaluarnos a nosotros mismos y valorar la actividad que hemos desarrollado durante los últimos meses. Lejos queda ya la primera semana en la que empezamos, la semana del 10 al 15 de abril, en la que se destapó la relación de actividades que había que realizar con la creación de un blog, realizar post en ese blog, comentar los post de compañeros... A esa primera semana siguieron otras, hasta un total de 7, más las semanas de recuperación, entrega de tareas y evaluación.

Como ya he indicado anteriormente en otros post, cuando comencé con la asignatura de Web Social desconocía prácticamente todo sobre este tema y por eso elegí esta asignatura. Sólo utilizaba algunas herramientas como skype o prezy, pero no utilizaba otras como Twitter o Facebook.

Comencé mi actividad en Twitter cuando comencé con la asignatura de Web Social. Tengo que decir que no lo había utilizado nunca y tenía mis reticencias sobre su uso porque pensaba que no era útil y que no me aportaba nada. Desde que cree la cuenta  he tenido una actividad regular, procurando participar todos los días, introducir información relevante relacionada con la propia asignatura y contestar a mis compañeros con mis comentarios. Mi actividad como Twitterati, tal y como marca mi página de Twitter es la siguiente:

Además de la información de Twitter sobre mi actividad, también he consultado la información de The Archivist, que marca lo siguiente:

Mi actitud en Twitter comenzó siendo de observación, como he indicado anteriormente, no conocía esta red y prefería ir con cautela. Pasado el primer, de observador pasé a ser partícipe de pleno derecho, porque la rapidez, dinámica y agilidad en el envío de contenidos me encantó. Debo decir que no me gusta la forma que tienen algunas personas de twittear, enviando consecutivamente mensajes y más mensajes, sin esperar la interacción con el resto de personas que puedan estar conectadas. Lo mejor de Twitter es que los demás te contesten y valoren la información que aportas.

En el blog he seguido una dinámica regular intentando publicar un post semanal. Comencé creando mi blog de forma muy básica, sin esforzarme en el nombre, aspecto... y después de una clase presencial, por indicación de los profesores, intenté mejorarlo. Después de valorar varias alternativas opté por el título 42 líneas, porque fue la primera biblia que imprimió Gutenberg (Biblia de Gutenberg o de 42 líneas). No he recibido votos en la encuesta informal que se hizo referente a este tema, pero debo decir que estoy muy contento con el nombre porque creo que identifica muy bien al blog. Las estadísticas que muestra el blog son:

 

 

Me hubiera gustado tener más comentarios de mis compañeros, pero creo que el resultado no ha sido malo. En algunos post el número de comentarios ha sido muy decente. Al igual que otros compañeros han aportado sus comentarios a mi blog, yo también he realizado comentarios regularmente en otros blogs y esta actividad me ha resultado muy gratificante por los buenos post que han realizado mis compañeros, escribiendo sobre temas interesantes que fomentaban la participación.

En el proyecto Wiki también he participado incluyendo 6 entradas, alguna pequeña modificación, la información biográfica y de directorio. No participé en la planificación que se hizo al principio de la asignatura, pero me parece justo valorar el esfuerzo que algunos compañeros han hecho para dotar le Wiki de una estructura y elaborar unas instrucciones básicas de uso. 

En Facebook comencé creando mi página personal y posteriormente tuve los famosos problemas relativos a la petición del número de teléfono e imposibilidad para acceder. Posteriormente cree la página institucional "CRAI Isaac Newton", desde la cual he tenido una actividad constante promocionando noticias de astronomía en la sección "Noticias del CRAI". En Google+ también cree la página del "CRAI Isaac Newton" y promocioné de forma paralela las mismas noticias que en Facebook. He tenido más éxito en Facebook que en Google+. Mi estrategia de promoción fue publicar noticas diariamente y en las últimas semanas cada dos días. Era información general sobre astronomía, casi siempre videos y fotografías que pudieran llamar la atención de los visitantes. En Facebook he conseguido 26 amigos y 28 me gusta, lo que no me ha posibilitado tener estadísticas. En las últimas semanas de la asignatura he conseguido un mayor número de me gusta en las noticias. Me queda la sensación de que he fallado un poco en la promoción de noticias a través de estas dos plataformas.

Respecto a mi visibilidad y reputación en la red, Kloud me asigna una puntuación 27 y me incluye en la categoría "conversationalist". Estoy totalmente de acuerdo con la categoría en la que me integra, respecto a la puntuación, si hubiera mandado todas las invitaciones seguro que la habría aumentado. Me he evaluado en otros sistemas como SocialMention o Google Alerts y no he encontrado resultados. También he utilizado el método de buscarme en Google directamente y aquí los resultados han sido cuantiosos: Facebook, Google Books, REBIUN, la Universidad en la que trabajo... Valoro positivamente mi reputación.

Bajo mi punto de vista, el grupo de alumnos que hemos conformado la asignatura en este curso hemos sido bastante activos y colaboradores. Probablemente lo podríamos haber hecho mejor desarrollado más el proyecto Wiki, introduciendo mas post con contenidos más elaborados, comentando más los post de otros compañeros... En mi opinión algunas personas en momentos puntuales podrían haber tenido una actitud más elegante, pero como pasa en todos los grupos nunca llueve a gusto de todos. Como he indicado anteriormente el bombardeo de tweets que he detectado en ocasiones no me gusta, porque no creo que Twitter sea el sitio adecuado para enviar diez tweets seguidos y cerrar. También creo que en algunos aspectos quizás no se hayan comprendido todas las actividades, aunque los profesores se hayan volcado en ello. Ha sido el caso de la publicación en páginas personales, en lugar de páginas institucionales. 

Mi valoración de la asignatura es muy positiva por varias razones: los conocimientos adquiridos, la dinámica de trabajo y la colaboración del grupo. Sin tener un trabajo específico de grupo como en otras asignaturas, esta es la asignatura del Máster en la que más he colaborado con otros compañeros y en la que más rápido se me ha pasado el tiempo. Respecto a los conocimientos, he superado con creces las expectativas que tenía y aunque en algunos momentos pensaba que no llegaba a todo, la constancia, regularidad y seguimiento del plan de tareas establecido han posibilitado que haya podido completarlo. Esta asignatura posibilita que personas como yo nos acerquemos a las redes sociales y sin estar desbordados, seamos partícipes de ellas.

Saludos a tod@s

Que será, será...

Predecir lo que pasará al año siguiente en un mundo tan cambiante como el que vivimos no es nada sencillo. Diariamente conocemos información económica que ha cambiado drásticamente respecto del día anterior y que nadie sospechaba, aunque dispusiera de equipos de analistas y expertos que estén dedicados especialmente al tema. Nuestra sociedad está inmersa en una dinámica de cambios imprevistos que de un día para otro modifican nuestra percepción y nos hacen replantearnos las cosas. 

En el mundo de los social media todo es rápido y debe trascender con urgencia para que tenga éxito. Es difícil hacer predicciones, pero me ha llamado la atención el gran número de ellas que se han cumplido. Entre las predicciones del año 2011 que bajo mi punto de vista más destacan están:

Partidos políticos en la red. Esta predicción para el año 2011 vino determinada por la celebración de elecciones en ese año y han sido diversos autores los que han hablado de este aspecto (César Calderón, Fernando Egido), aunque hay que destacar que lo que realmente se ha producido es que los políticos tomaron los social media para las elecciones y pasadas estas, parece que los cerraron hasta las próximas. 

Preocupación por la privacidad. Este aspecto fue comentado por diferentes autores. La privacidad es un tema que preocupa mucho en los social media, pues somos muchos los que introducimos nuestros datos en múltiples plataformas y servicios, con el tiempo nos preocupamos, pero en el momento de registrarnos es muy probable que no leamos las condiciones que asumimos y aceptamos para completar el proceso de registro. Este aspecto ha sido abordado a lo largo de toda la asignatura y es recurrente, aunque creo que no se ha cumplido la predicción de Marc Cortés "algunos usuarios volverán hacia atrás y cerrarán sus perfiles sociales. El celo por la privacidad será uno de los pilares del 2011".

Teléfonos inteligentes y tabletas. Las predicciones relacionadas con estos dispositivos no se equivocaron en nada, creo que se quedaron cortas. Los smartphones y las tablets han tenido un desarrollo impresionante en los últimos años y han posibilitado un uso más dinámico de los social media.

En las predicciones del año 2012 se realiza mayor énfasis en el enfoque empresarial y de negocio que en las predicciones del año 2011. Este aspecto puede estar motivado por el fin  comercial en el que se mueven los profesionales consultados, el desarrollo de los social media un año después o la crisis económica que estamos viviendo y la búsqueda de capital. Algunas predicciones que considero muy acertadas son:

Social media como motor estratégico de negocio. Estamos viviendo momentos en los que constantemente leemos noticias sobre la entrada de marcas y negocios en los social media por cuestiones estratégicas. Estas cuestiones estratégicas pueden venir motivadas por la mayor visibilidad de las mismas, marketing, desarrollo de negocio...

Aplicaciones para móviles y tabletas. Este aspecto está teniendo un desarrollo enorme y actualmente se crean aplicaciones para todo tipo de actividades.

Las empresas tendrán especialistas en medios de comunicación. Sobre este tema se han realizado diferentes vaticinios en los que se hablaba de su desarrollo o todo lo contrario, de su desaparición. En estos momentos la importancia de la figura del community manager pienso que está fuera de toda duda. Podemos hablar de su cambio de funciones y adaptación a las necesidades de la institución, vigilancia, monitorización, calidad de contenidos...

Algunas de las predicciones se han realizado en años anteriores, se están realizando ahora y se volverán a producir en años venideros, son los casos de los Social media como espacio de negocio, preocupación por la privacidad, seguridad y conocimiento de nuestra huella digital. También creo que tendrán un lugar destacado en próximos periodos la web de datos con una conectividad social creciente, el shopping social (no hay que olvidar el negocio), las aplicaciones y todo ello favorecido por la aportación de la web semántica.

Buscando, monitorizando y analizando 

 

Para realizar el análisis y monitorización de una persona y de una institución he elegido a Julio Alonso Arévalo y a SEDIC. 

 

Tanto Julio Alonso como SEDIC estaban en mi lista de los blogs y twitterati elegidos en el post realizado entre las actividades de la segunda semana de la asignatura de Web Social. 

 

Actividad de los seleccionados en Twitter y en sus blogs:

• Julio Alonso Arévalo ha realizado en la última semana 27 Tweets y ha incluido 13 post en el blog www.universoabierto.com durante el presente mes de mayo.  No todos los post tienen comentarios y alguno tiene hasta tres.
• SEDIC ha realizado en la última semana 47 Tweets, dos Retweets y no ha incluido ningún post en el blog blog.sedic.es

He creado una alerta con Google Alerts durante tres días para el seguimiento de Julio Alonso y SEDIC que ofrece los siguientes datos:

• Para Julio Alonso se han recuperado dos resultados y son relativos información en ThinkEPI y Facebook.
• Para SEDIC se ha recuperado información de cursos, comunicados y empleo en sitios como Vimeo, Universia, Linkedin o la propia página web de SEDIC.

He elegido las siguientes herramientas para realizar la monitorización y seguimiento de los blogs, Twitter e información general relativa Julio Alonso y SEDIC:

• BlogSearch de Google
• Technorati
• Wink.com
• www.genio.com
• Socialmention 
• Twitanalyzer

BlogSearch ofrece múltiples resultados para Julio Alonso, pero al filtrarlos por fecha para el último mes se puede observar la actividad de este profesional en relación a los libros electrónicos y gestores de citas como Zotero y CiteULike. El caso de SEDIC debo indicar que no se parece al de Julio, porque su actividad es menor y muchos de los resultados se refieren a la actividad de promoción de esta asociación. Cabe destacar que en algunos resultados aparecen los post de los blogs que algunos compañeros de esta asignatura han elaborado sobre la persona e institución elegidos por mí.

Technorati no ha ofrecido resultados para Julio Alonso y sólo dos resultados para SEDIC, de los cuales uno no tenía relación. 

Respecto a Wink.com y www.genio.com, en el primero no encontré información y en el segundo nada más entrar saltó el antivirus que tengo instalado en el ordenador y no he vuelto a acceder.

La herramienta que más me ha sorprendido ha sido Socialmention porque ofrece una cantidad de datos destacable y realiza un análisis de los mismos relativo a fuerza, pasión, influencia y sentimientos de la información analizada. También en el margen izquierdo ofrece información de facetas con un sistema parecido a como lo hacen actualmente los servicios de descubrimiento que se implantan en las biblioteca. Lo malo de esta herramienta es que aunque se intente realizar una búsqueda precisa, se cuelan resultados de información relacionada, aunque no tenga nada que ver. En el caso de Julio Alonso, se muestran resultados de Fernando Alonso, de otro Julio Alonso y en el caso de SEDIC muchos de los resultados que se muestra tiene que ver con un profesor musulmán llamado Fuad Sedic. 

Respecto a Twitanalyzer, la información que ofrece esta herramienta el 20 de mayo es: 

Para Julio Alonso

"Julio Alonso Arévalo has an average Twitalyzer Impact score in the last 30 days of 1.8% (putting them in the 73rd percentile of all Twitter users) and is classified by Twitalyzer as a Everyday User (having a small circle of influence but great potential.)"

"When we last looked about 0 minutes ago, Julio Alonso Arévalo had 904 followers and was following 254 other Twitter users."

Para SEDIC

"GT Web 2.0 de SEDIC has an average Twitalyzer Impact score in the last 30 days of 3.2% (putting them in the 84th percentile of all Twitter users) and is classified by Twitalyzer as a Everyday User (having a small circle of influence but great potential.)"

"When we last looked about 0 minutes ago, GT Web 2.0 de SEDIC had 2,147 followers and was following 548 other Twitter users."

¿Qué tipo de información he encontrado?, pues información de todo tipo: participación en blogs, noticias relacionadas de múltiples orígenes, información que proviene de Twitter y vídeos de YouTube. La información que he localizado me ha permitido conocer en mayor profundidad las actividades de los analizados, no atenta contra la reputación de los mismos y no se muestra otro tipo de información que pueda sobrepasar los límites éticos. En el caso de Julio Alonso, utilizando Socialmention he localizado videos disponibles en YouTube. En uno de esos vídeos le hacen una entrevista informal en la terraza de un hotel playero sobre su vocación bibliotecaria. No hace, ni dice nada que no pueda mostrarse, pero quizá tampoco sea en lugar más adecuado para una entrevista. 

Estas búsquedas, análisis y monitorizaciones me han hecho pensar sobre las equivocaciones que se pueden producir en Internet si la información no se analiza correctamente. He descubierto un Julio Alonso muy activo en la web, que ha participado en conversaciones de internautas con el Gobierno y que ha sido demandado por SGAE. Mi primer pensamiento cuando comencé a visualizar los resultados fue ¿qué le ha pasado a Julio?, pero a continuación me cercioré de que no eran la misma persona. Con esto quiero decir que además de la reputación que se pueda tener en la web, hay que disponer de la suerte suficiente para que otros "vecinos" inesperados no influyan en personas que no se documenten de forma adecuada.

Atención pregunta: ¿Estamos preparados para la web 2.0?

Mucho se ha hablado, se habla y seguro que se hablará de la participación de las bibliotecas en las redes sociales, de estar cerca de nuestros usuarios con el uso de las redes sociales y de otras tantas cuestiones relacionadas, pero ¿estamos los bibliotecarios preparados?, esta es una cuestión que debemos plantearnos. 

En otros blogs se ha hablado de la necesidad de implantar redes sociales en las bibliotecas, de la sordera bibliotecaria, del escaso seguimiento de las redes sociales por los usuarios  y sobre todo de la necesidad de llevar las redes sociales a las bibliotecas. En algunos casos esto no es sólo cuestión de la biblioteca porque estamos en manos de decisiones políticas o decisiones de la institución o de ese Departamento de Comunicación, Marketing... que con su Community Manager quiere controlar toda la información de la institución y no quiere que se le escape nada.  

La semana pasada lancé una consulta a un servicio de referencia digital de una importante biblioteca universitaria española. Mi consulta fue sobre la posibilidad de instalar RefWorks en un Mac y el bibliotecario que estaba al otro lado del servicio de chat me dijo que se lo preguntara en otro momento porque durante la mañana había un compañero suyo que podría saberlo. Tenía la intención de preguntar por Mendeley para que me instruyeran, pero preferí dejarlo.

Desde las bibliotecas debemos trabajar para que los profesionales estemos mejor formados y nos adaptemos a las necesidades reales de nuestros usuarios. Esto exige conocer la tecnología, las tendencias y sobre todo las necesidades de nuestro entorno para dar la respuesta adecuada. Tengo muy claro que en las bibliotecas no podemos saberlo todo, que debemos tener las habilidades necesarias para buscar la información adecuada y utilizar las fuentes más relevantes para localizar la mejor información.

Experiencias... con los registros

Cuando comenzó la asignatura de Web Social me registre en en Facebook y Google+. En Facebook ya me había registrado anteriormente con otros datos diferentes, pero tengo que decir que no hago ningún caso a esa cuenta, pues me registró mi sobrina un día cuando la estuve interrogando sobre su funcionamiento, añadimos algunos amigos y posteriormente no he hecho ningún caso a las comunicaciones que he recibido.

Cuando cree en Facebook la cuenta de la asignatura no tuve problemas, introduje una dirección de correo electrónico diferente a la cuenta que me había creado anteriormente, acaté las condiciones de uso que me indicaban, sin leerlas, y adelante, ya estaba en Facebook (por segunda vez). Tengo que decir que todo fue muy sencillo y sin problemas. Lo malo vino posteriormente, al día siguiente intenté acceder y me solicitó mi número de teléfono, yo me quedé sorprendido y tras pensarlo durante unos segundos opté por pasar de Facebook y no continuar. Lo volví a intentar pasadas unas horas y otra vez lo mismo. Ese día lo dejé y pensé que al día siguiente sería otra cosa. Ya en Twitter había tweets de compañeros con los mismos problemas. Al día siguiente otra vez lo mismo, al intentar acceder a Facebook me solicita el número de teléfono. Tras pensarlo introduje el número de teléfono, opté por que me enviaran el código de acceso por SMS, a los pocos segundos me enviaron el código, lo introduje y "tachán" pude acceder. Tengo que decir que desde entonces no he vuelto a tener ningún problema para acceder a mi cuenta de la asignatura, pero creo que no volveré a darles ningún dato y me que bloqueen la cuenta todo lo que quieran. Para finalizar con Facebook he de decir que hoy mismo he estado intentado crear una cuenta institucional y no lo he conseguido (es probable que por mi torpeza).

Respecto a Google+ tengo que decir que mi experiencia es totalmente diferente,  me registré sin problemas y como utilizo otras herramientas de Google rápidamente todo se puso a funcionar de forma conjunta y sin problemas. Tengo cuenta en Gmail desde que comenzó su andadura (recuerdo que me tuvieron que invitar y las invitaciones que tenían los amigos estaban super cotizadas), utilizo Google Reader para leer los blogs y la verdad es que en este sentido estoy muy contento.

En otras redes sociales no he tenido ningún problema para registrarme, son los casos de HootSuite, Meneamé, Entrelectores, Mendeley o Delicious. Las estoy utilizando regularmente y estoy muy contento con ellas.

Saludos a todos